アップロードファイル・データ取り扱い方針
SOFTBASEのAI Excel/CSV自動処理機能を利用する際のファイル・データの取り扱い方針です。
最終更新日:2025年5月
アップロードされたファイルの用途
アップロードされたExcel・CSVファイルは、ユーザーが入力した処理指示に基づいてデータ処理を行うためのみに使用します。
マーケティング・分析・モデルトレーニングなど、処理目的以外での利用は行いません。
処理に必要な期間のみ一時的に保存します。
処理後ファイルの扱い
処理済みの出力ファイルはAmazon S3に保存され、署名付きURLでのみアクセス可能です。
出力ファイルへのアクセスはアップロードしたユーザー本人のみに限定されます。
他のユーザーが出力ファイルにアクセスすることはできません。
保存期間
入力ファイル(アップロードされたもの):処理完了後24時間で自動削除
出力ファイル(処理済みのもの):生成後24時間で自動削除
処理ログ:90日間保持後に削除
これらは延長できません。長期保存が必要な場合は、ダウンロードしてご自身で保管してください。
削除方法
ユーザー設定画面から手動削除が可能です。
削除リクエストは即座に処理され、復元はできません。
アカウント退会時には、関連するすべてのファイルが削除されます。
AI APIへ送信される情報
OpenAI APIに送信されるのは、ユーザーが入力した処理指示テキストのみです。
アップロードされたファイルの中身(データ、セル内容、個人情報等)は外部のAI APIには送信されません。
AI APIはファイルの内容を見ることができません。
個人情報を含むファイルの注意
顧客リスト、メールアドレス、氏名、住所などの個人情報を含むファイルをアップロードする場合は、以下の点にご注意ください。
・処理内容がプライバシーポリシーおよびデータ保護法令に準拠していることをご確認ください
・処理の必要性と個人情報の最小化を検討してください
・処理後は必ず本方針に基づいてデータが削除されることをご確認ください
・機密性の高いデータの場合は、マスキング処理後にアップロードすることを推奨します
ユーザー側での確認事項
・アップロードするファイルについて、処理する権限があることを確認してください
・他者の個人情報を含む場合は、適切な同意・権限があることをご確認ください
・処理結果が意図通りであることを確認してからダウンロードしてください
・重要データは処理前にバックアップを取ることを推奨します
本方針に関するご質問はinfo@softbase.jpまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細なセキュリティ設計についてはセキュリティ方針もご参照ください。